Untuk lebih meningkatkan klualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama Ternate kelas 1A Jumat 28 Oktober 2022 kembali mengadakan kegiatan Diklat di Tempat Kerja (DDTK).
DDTK dengan tema Pelayanan Prima tersebut dilaksanakan di ruang Media Center dan dikhususkan untuk tenaga tehis kepaniteraan dan petugas PTSP serta security. Materi DDTK tersebut diisi oleh Ketua PA Ternate, Drs. Djabir Sasole, M.H didampingi Panitera Drs. Irssan Alham Gafur, M.H.
Dalam paparannya, Ketua PA antara lain menjelaskan bagaimana pentingnya merubah mindset kita dari dilayani menjadi melayani, bagaimana memberikan kepuasan kepada pelanggan, mulai dari pintu masuk yang diterima oleh petugas keamanan, PTSP, proses persidangan sampai penyampaian putusan.
Ketua juga meminta agar semua aparat, lebih khusus petugas security dan PTSP sebagai awal pintu masuk para pelanggan untuk senantiasa membudayakan sikap 5S (senyum, salam, sapa, sopan dan santun). “Meraka yang datang dan minta diyalani adalah mereka yang sedang punya masalah, karena itu, hadapilah mereka dengan 5S, jika perlu ditambah lagi dengan 1 S yaitu sabar”, tegas Ketua.
Sementara itu, Panitera, pada kesempatan itu juga meminta agar setiap pegawai memperhatikan job description yang ada diatas meja masing-masing dan selalu berpedoman pada SOP di bagian kerja masing-masing.
Pada kesempatan yang sama, Panitera Muda Gugatan sebagai kordinator kegiaatan DDTK menyampaikan bahwa kegiatan DDTK akan mulai digalakkan lagi dengan materi-materi lain, termasuk materi hukum formil dan materi. dan untuk Jumat berikut direncanakan dilanjut dengan materi Kode Etik Kepaniteraan yang akan disampaikan oleh Paniter. (Tim It Pa.Tte).